Política de Eliminación de Cuenta

Este documento describe la política de eliminación de cuenta para la aplicación Inner AI, desarrollada por Inner AI. Esta política está diseñada para cumplir con los requisitos de la Android Store y garantizar la transparencia en relación al manejo de los datos del usuario.

Pasos para Solicitar la Eliminación de Cuenta

Si desea eliminar su cuenta en Inner AI, siga estos pasos:

1. Abra la Aplicación Inner AI: Inicie la aplicación Inner AI en su dispositivo Android.
2. Acceda a Su Cuenta: Navegue hasta la sección de su cuenta haciendo clic en el icono de perfil o menú.
3. Inicie la Eliminación: Haga clic en el botón "Eliminar Cuenta" ubicado en la configuración de su cuenta.
4. Confirme la Eliminación: Siga las indicaciones para confirmar su solicitud de eliminación de cuenta. Es posible que se le pida verificar su identidad para garantizar la seguridad.

Política de Eliminación y Retención de Datos

Cuando solicita la eliminación de su cuenta, los siguientes tipos de datos serán eliminados permanentemente de nuestros servidores:

• Información Personal: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal identificable que haya proporcionado durante el registro o mientras usaba la aplicación.
• Datos de Uso: Todos los registros y logs de sus interacciones con la aplicación serán eliminados.
• Contenido: Cualquier contenido que haya subido o creado dentro de la aplicación será eliminado.

Tipos de Datos Retenidos

En algunos casos, ciertos datos pueden ser retenidos por motivos legales, de seguridad u operativos:

• Registros de Transacciones: Si ha realizado compras o transacciones a través de la aplicación, los registros de estas transacciones pueden ser retenidos para fines de auditoría e impuestos.
• Datos Anonimizados: Los datos que han sido anonimizados y no pueden vincularse de nuevo a usted pueden ser retenidos para fines analíticos.

Período de Retención

El período de retención para cualquier dato que no se elimine inmediatamente después del cierre de la cuenta es el siguiente:

• Registros de Transacciones: Retenidos hasta por 7 años para cumplir con las regulaciones financieras y fiscales.
• Datos Anonimizados: Retenidos indefinidamente ya que no contienen identificadores personales.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional con el proceso de eliminación de cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@innerai.com.

Al seguir estas directrices, Inner AI garantiza el cumplimiento de las políticas de la Android Store y respeta la privacidad del usuario al proporcionar instrucciones claras e información sobre las prácticas de manejo de datos.